سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 03 فبراير 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتوضح حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيفية حماية القانون لك.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم وتحسين الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تم إنشاء سياسة الخصوصية هذه بمساعدة أداة توليد سياسات الخصوصية.
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات التي تبدأ أحرفها الأولى بحروف كبيرة لها معانٍ محددة بموجب الشروط التالية. هذه التعريفات لها نفس المعنى سواء ظهرت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- الحساب (Account): يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
- الشريك (Affiliate): كيان يسيطر على طرف ما أو يتم التحكم فيه أو يكون تحت السيطرة المشتركة، حيث تعني "السيطرة" امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو الحصص المؤهلة للتصويت.
- التطبيق (Application): يشير إلى Green Basket، برنامج البرمجيات المقدم من الشركة.
- الشركة (Company): المشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في سياسة الخصوصية هذه، وتعني Green Basket.
- البلد (Country): يشير إلى: أوكلاهوما، الولايات المتحدة.
- الجهاز (Device): أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي الرقمي.
- البيانات الشخصية (Personal Data أو Personal Information): أي معلومات تتعلق بفرد معرف أو يمكن التعرف عليه. نستخدم مصطلحي "البيانات الشخصية" و"المعلومات الشخصية" بالتبادل إلا إذا نص القانون على مصطلح محدد.
- الخدمة (Service): تشير إلى التطبيق.
- مزود الخدمة (Service Provider): أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة. يشمل شركات أو أفراد طرف ثالث يعملون لتسهيل الخدمة أو تقديمها نيابة عن الشركة أو أداء خدمات مرتبطة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل استخدام الخدمة.
- بيانات الاستخدام (Usage Data): البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها باستخدام الخدمة أو من بنية الخدمة التحتية نفسها (مثل مدة زيارة صفحة).
- أنت (You): الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر نيابة عن هذا الشخص، حسب الاقتضاء.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات يمكن التعرف بها عليك، مثل:
- البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- رقم الهاتف
- العنوان، الولاية، الرمز البريدي، المدينة
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
قد تشمل بيانات الاستخدام:
- عنوان IP الخاص بجهازك
- نوع المتصفح وإصداره
- الصفحات التي تزورها داخل الخدمة
- وقت وتاريخ الزيارة
- مدة التواجد على الصفحات
- معرفات الجهاز الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى
إذا استخدمت الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع معلومات تلقائيًا مثل نوع الجهاز، معرف الجهاز الفريد، نظام التشغيل، متصفح الإنترنت، وبيانات تشخيصية أخرى.
قد نجمع أيضًا معلومات يرسلها متصفحك عند زيارة الخدمة أو عند الوصول إليها عبر جهاز محمول.
استخدام البيانات الشخصية
قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة وصيانتها، بما في ذلك مراقبة الاستخدام.
- إدارة حسابك: إدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة وتمكينك من الوصول إلى وظائف معينة.
- تنفيذ العقود: تطوير وامتثال وتنفيذ عقد شراء المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها.
- التواصل معك: عبر البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، الرسائل النصية أو الإشعارات داخل التطبيق.
- تزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول منتجات وخدمات مشابهة.
- إدارة طلباتك: الرد على طلباتك وإدارتها.
- التحويلات التجارية: مثل الاندماج، إعادة الهيكلة أو بيع جزء من أصول الشركة.
- أغراض أخرى: تحليل البيانات، تحديد اتجاهات الاستخدام، تقييم الحملات التسويقية وتحسين الخدمات والتجربة.
مشاركة البيانات الشخصية
قد نشارك بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة: لمراقبة وتحليل استخدام الخدمة أو للتواصل معك.
- في التحويلات التجارية: عند الدمج أو بيع الشركة أو أصولها.
- مع الشركاء: لتقديم منتجات، خدمات أو عروض معينة.
- مع المستخدمين الآخرين: إذا تفاعلت في مناطق عامة ضمن الخدمة، قد يتم عرض البيانات على جميع المستخدمين.
- بموافقتك: لأي غرض آخر بموافقتك.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، وللاستجابة للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وتطبيق السياسات القانونية.
أمثلة على فترات الاحتفاظ:
- بيانات الحساب: حتى 24 شهرًا بعد إغلاق الحساب.
- بيانات الدعم: حتى 24 شهرًا بعد إغلاق التذكرة أو لأغراض التدريب وضمان الجودة.
- بيانات الاستخدام: حتى 24 شهرًا لأغراض التحليل والتحسين.
قد نحتفظ بالبيانات لفترات أطول لأسباب قانونية، مطالبات قانونية، طلبك الصريح، أو بسبب النسخ الاحتياطية التقنية.
نقل البيانات الشخصية
قد تتم معالجة بياناتك في مكاتب الشركة أو في أماكن أخرى خارج بلدك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. نضمن اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك عند النقل الدولي.
حذف البيانات الشخصية
لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية أو تحديثها. قد تتيح لك الخدمة إدارة بياناتك من خلال إعدادات الحساب، أو يمكنك التواصل معنا مباشرة.
قد نضطر للاحتفاظ ببعض المعلومات إذا كان هناك التزام قانوني.
الإفصاح عن البيانات الشخصية
- المعاملات التجارية: في حال دمج الشركة أو بيع أصولها.
- السلطات القانونية: إذا تطلب القانون أو طلب جهات حكومية.
- أسباب قانونية أخرى: مثل حماية حقوق الشركة أو المستخدمين، التحقيق في مخالفات، أو منع المسؤولية القانونية.
أمن البيانات
نستخدم وسائل معقولة لحماية بياناتك، لكن لا توجد طريقة تخزين أو نقل إلكتروني آمنة 100%.
خصوصية الأطفال
الخدمة لا تستهدف من هم دون 16 عامًا. لا نجمع بيانات شخصية عنهم عمدًا. إذا علمت أن طفلك قدم بيانات شخصية، تواصل معنا لإزالتها.
الروابط لمواقع أخرى
قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمواقع الأخرى.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار واضح في الخدمة. يُنصح بمراجعة السياسة دوريًا.
التواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]